← Volver al inicio Información legal

Protección de Datos

Documento en dos partes: la política general que aplica a toda la comunidad y el anexo contractual aplicable a los Clientes.

En Move Your Money, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de formación financiera superior a nuestros alumnos, clientes y comunidad. Sabemos que quienes confían en nosotros están enfocados en lograr resultados reales, por eso optimizamos cada interacción para maximizar su impacto educativo y financiero.

Para alcanzar este propósito, recopilamos y utilizamos ciertos datos personales de individuos, incluyendo clientes, afiliados, socios, colaboradores, empleados y cualquier persona con la que mantenemos una relación comercial o institucional. Esta política detalla cómo recopilamos, gestionamos y protegemos dichos datos conforme a los más altos estándares de privacidad y la legislación vigente.

1.Objetivo de esta política

Esta política garantiza que Move Your Money:

  • Cumple con las leyes y normas internacionales de protección de datos.
  • Protege los derechos de usuarios, clientes, afiliados, socios y colaboradores.
  • Es transparente respecto a cómo almacena y procesa la información personal.
  • Aplica medidas preventivas ante posibles incidentes de seguridad o filtraciones.

2.Marco legal y normativa aplicable

Existen regulaciones internacionales como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, así como normas locales de protección de datos, que establecen que los datos personales deben ser:

  • Procesados de forma legal, justa y transparente.
  • Recolectados con fines específicos, explícitos y legítimos.
  • Limitados a lo necesario para los fines declarados.
  • Precisos y actualizados.
  • Conservados solo durante el tiempo necesario.
  • Procesados bajo medidas técnicas y organizativas apropiadas.
  • Transferidos únicamente con garantías adecuadas de protección.

Move Your Money se adhiere a estos principios en todas sus operaciones.

3.Declaración de política

Move Your Money recopila, utiliza y almacena información personal de usuarios, clientes, socios estratégicos y personal interno. La gestión adecuada y segura de esta información es una responsabilidad que tomamos con absoluta seriedad, siendo conscientes de la confianza que nuestros usuarios depositan en nosotros.

4.¿Qué es un dato personal?

Un dato personal es cualquier información que permite identificar a una persona directa o indirectamente. Esto incluye:

  • Nombre, dirección, e-mail, número de teléfono.
  • Actividad en la plataforma.
  • Dirección IP y geolocalización.
  • Información de pagos o facturación.
  • Datos de uso, comportamiento y preferencias.

El tratamiento de datos implica cualquier operación realizada sobre ellos: recolección, almacenamiento, uso, modificación, acceso, transferencia, eliminación, entre otros.

5.Principios rectores de protección de datos

El tratamiento de datos personales en Move Your Money se basa en estos principios:

  • Legalidad, transparencia y equidad.
  • Finalidad específica y limitada.
  • Minimización de datos.
  • Precisión y actualización constante.
  • Limitación del plazo de conservación.
  • Seguridad e integridad.
  • Transferencias con garantías.

6.Bases legales para el procesamiento

Solo procesamos datos cuando existe una base legal válida:

  • Consentimiento explícito del titular.
  • Ejecución de un contrato.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Interés legítimo de la empresa, siempre que no afecte derechos fundamentales del usuario.

Para datos sensibles, se aplican criterios más estrictos y tratamientos especiales.

7.Recopilación de datos

Datos que recopilamos:

  • Datos proporcionados por el usuario: nombre, email, dirección, teléfono, forma de pago.
  • Datos técnicos: IP, dispositivo, navegador, zona horaria.
  • Datos de comportamiento: actividad dentro de la plataforma, avance en programas, interacciones.
  • Atención al cliente: historial de tickets, mensajes, solicitudes.
  • Datos de marketing digital: preferencias de contacto, comportamiento frente a correos o campañas.

Para más detalles técnicos, consultá nuestra Política de Privacidad.

8.Usos autorizados de la información

Utilizamos los datos únicamente con fines relacionados al servicio prestado:

  • Provisión de programas formativos y servicios contratados.
  • Administración de cuentas, pagos, facturación y soporte.
  • Mejora de nuestros contenidos, plataformas y herramientas.
  • Personalización de la experiencia de usuario.
  • Envío de información educativa y comercial (previo consentimiento).
  • Análisis de rendimiento para optimización de nuestras operaciones.

9.Limitación de finalidad

No utilizamos los datos personales para fines distintos a los informados al momento de su recolección.

Si en algún momento deseamos utilizarlos para un fin adicional, notificaremos de forma clara y, si corresponde, solicitaremos nuevamente tu consentimiento.

10.Información al usuario

Cada vez que recopilamos datos personales, te informamos sobre:

  • La finalidad del tratamiento.
  • La base legal correspondiente.
  • Si serán compartidos con terceros y con quiénes.
  • Posibles transferencias internacionales.
  • Tus derechos como titular de los datos.

Si obtenemos datos desde fuentes externas, informaremos al titular en un plazo máximo de 30 días.

11.Seguridad de la información

Implementamos mecanismos de seguridad física, técnica y organizacional para:

  • Prevenir accesos no autorizados.
  • Evitar pérdidas, alteraciones o usos indebidos.
  • Asegurar la confidencialidad y la integridad de los datos.

El acceso a la información está limitado exclusivamente al personal autorizado bajo acuerdos de confidencialidad.

12.Derechos del titular de los datos

Tenés derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Corregirlos si están incompletos o son inexactos.
  • Solicitar su eliminación cuando corresponda.
  • Limitar su procesamiento.
  • Solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

Para ejercer tus derechos, podés contactarnos directamente (ver sección siguiente).

13.Contacto

Correo electrónico de privacidad y protección de datos:

soporte@moveyourmoney.io

Respondemos todas las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la ley vigente.

Este Anexo de Protección de Datos (en adelante, el “Anexo”) se celebra entre Move Your Money y el Cliente que acepta los términos aquí detallados (en adelante, el “Cliente”). Este Anexo entra en vigencia a partir de la fecha de aceptación por parte del Cliente y reemplaza cualquier otro acuerdo o anexo anterior relacionado con el tratamiento de datos personales.

Si usted acepta este Anexo en representación de una empresa o entidad, declara y garantiza que:

  • Ha leído y comprendido los términos.
  • Posee la autoridad legal suficiente para aceptar este acuerdo en nombre del Cliente.
  • Acepta este Anexo en nombre de dicha entidad.

Si no cuenta con dicha autoridad, no debe aceptar este Anexo ni continuar con el uso de los servicios.

1.Finalidad del Anexo

Este Anexo establece las condiciones aplicables al tratamiento de los datos personales del Cliente por parte de Move Your Money, conforme a lo previsto en la Política de Privacidad vigente entre las partes y a las leyes internacionales de protección de datos.

2.Definiciones

A efectos de este Anexo, se aplican las siguientes definiciones:

  • Fecha de entrada en vigor: momento en que el Cliente acepta los términos del presente Anexo.
  • País adecuado: nación reconocida por ofrecer un nivel de protección de datos equivalente al establecido por normas internacionales.
  • Titular de los datos: persona física identificada o identificable a la que pertenecen los datos personales.
  • Datos personales: cualquier información relacionada con un titular de datos que permita identificarlo directa o indirectamente.
  • Procesamiento: toda acción sobre datos personales, incluyendo recolección, almacenamiento, modificación, uso, transferencia o eliminación.
  • Responsable del tratamiento: parte que determina los fines y medios del procesamiento de los datos.
  • Encargado del tratamiento: parte que procesa datos personales en nombre del responsable.
  • Mecanismo de transferencia de datos: procedimiento reconocido legalmente para habilitar la transferencia internacional de datos.
  • Autoridad de protección de datos: organismo competente para supervisar el cumplimiento de la normativa.

3.Relación con el Acuerdo Principal

Este Anexo forma parte del Acuerdo general de prestación de servicios entre el Cliente y Move Your Money. En caso de contradicción entre este Anexo y el Acuerdo principal, prevalecerán las disposiciones de este Anexo únicamente en lo relativo al tratamiento de datos personales.

Este Anexo estará vigente mientras se mantenga activo el vínculo contractual entre ambas partes y se extinguirá automáticamente al finalizar el acuerdo principal.

4.Alcance del Anexo

Este Anexo aplica a todas las actividades de procesamiento de datos personales realizadas por Move Your Money en el marco de los servicios contratados, y en cumplimiento de las normativas internacionales de protección de datos personales.

5.Roles y responsabilidades

El Cliente actuará como Responsable del Tratamiento, y Move Your Money como Encargado del Tratamiento.

El Cliente conserva todos los derechos sobre sus datos personales, y Move Your Money se compromete a no vender, alquilar, divulgar ni transferir dichos datos sin autorización previa, salvo obligación legal.

6.Subprocesadores

Move Your Money podrá contratar subprocesadores para facilitar el procesamiento de datos personales. En tal caso:

  • Se formalizará un acuerdo con cada subprocesador que asegure la protección de datos conforme a la legislación aplicable.
  • Move Your Money seguirá siendo plenamente responsable ante el Cliente por cualquier incumplimiento atribuible a dichos subprocesadores.

7.Medidas de seguridad

Move Your Money implementará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas, divulgaciones o destrucciones accidentales.

Es responsabilidad del Cliente evaluar si las medidas de seguridad implementadas son suficientes para cumplir con sus obligaciones legales.

8.Transferencias internacionales

Move Your Money podrá almacenar y procesar los datos del Cliente en servidores ubicados en países que no pertenezcan a su jurisdicción, garantizando siempre niveles adecuados de protección de conformidad con la normativa internacional.

Cuando dichos países no cuenten con decisiones de adecuación, se aplicarán los mecanismos de transferencia de datos válidos (cláusulas contractuales tipo, garantías adicionales, etc.).

9.Cumplimiento y cooperación

A solicitud del Cliente, Move Your Money:

  • Colaborará para cumplir con los requerimientos de cualquier autoridad competente en materia de protección de datos.
  • Asistirá en el ejercicio de los derechos que correspondan a los titulares de los datos.

10.Auditoría y supervisión

El Cliente podrá solicitar a Move Your Money informes y documentación suficiente que demuestren el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Anexo. Esta información será entregada dentro de un plazo razonable.

11.Conservación y eliminación de datos

Al finalizar la relación contractual, el Cliente podrá optar por:

  • La devolución de los datos personales, o
  • Su eliminación total (salvo que exista una obligación legal de conservación).

En ambos casos, Move Your Money garantiza la confidencialidad y la integridad de los datos durante el proceso de eliminación o devolución.

12.Notificación de incidentes

En caso de que se detecte un incidente de seguridad que comprometa los datos personales, Move Your Money notificará al Cliente sin demora indebida, informando:

  • La naturaleza del incidente.
  • Las medidas adoptadas.
  • Las recomendaciones para mitigar los posibles efectos.

13.Legislación aplicable

Este Anexo se rige por la legislación aplicable al Acuerdo principal, salvo que la normativa internacional en materia de protección de datos disponga lo contrario.