Política de Privacidad

1.Responsable de la base de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es:

Canales de contacto:

• Consultas generales sobre el sitio y los servicios: soporte@moveyourmoney.io
• Ejercicio de derechos sobre datos personales y cuestiones legales: emilianoschenfelt@moveyourmoney.io

2.Marco legal aplicable

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001 y las disposiciones complementarias dictadas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control en la materia. Resulta asimismo aplicable la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor en lo relativo a la relación de consumo.

3.Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios y responder consultas:

• Datos de identidad: nombre y apellido, documento de identidad o CUIT cuando resulta necesario para la facturación.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y domicilio de facturación.
• Datos de la contratación: servicios contratados, fechas, importes y estado de los pagos.
• Datos de perfil de usuario: nombre de usuario, contraseña cifrada e historial de acceso a la plataforma.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, zona horaria, páginas visitadas e interacción con el sitio.
• Datos de preferencias de comunicación: si aceptaste o no recibir contenido educativo o promocional.
• Información que compartas voluntariamente en el marco del Programa, incluyendo la que cargues en las herramientas de la plataforma.

El pago con tarjeta se procesa íntegramente a través de proveedores externos habilitados. MYM no recibe ni almacena números completos de tarjeta ni códigos de seguridad.

No recopilamos datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley N.º 25.326. Te pedimos que no nos envíes información de esa naturaleza.

También generamos datos estadísticos agregados que no permiten identificar a ninguna persona.

4.Cómo obtenemos tus datos

• Directamente de vos: formularios del sitio, correos electrónicos, mensajes, llamadas y sesiones del Programa.
• De forma automatizada: cookies, registros del servidor y herramientas de analítica.
• De proveedores y plataformas que utilizamos para operar, cuando vos interactuás con ellas.

Utilizamos herramientas de analítica que registran patrones de navegación mediante mapas de calor y grabaciones de sesión anonimizadas. El contenido de los campos de formulario se encuentra enmascarado y no se captura.

5.Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Registrarte como cliente y prestarte el servicio contratado.
• Procesar pagos y emitir la documentación fiscal correspondiente.
• Comunicarnos con vos por cuestiones operativas, de soporte o vinculadas al servicio.
• Garantizar la seguridad del sitio y de la plataforma.
• Analizar el uso del sitio para mejorar nuestros servicios, sobre datos agregados.
• Enviarte contenido educativo o promocional, únicamente si prestaste tu consentimiento para ello.

Conforme al artículo 5 de la Ley N.º 25.326, el tratamiento se realiza con tu consentimiento libre, expreso e informado, prestado al completar los formularios del sitio o al contratar el servicio. No se requiere consentimiento cuando los datos resultan necesarios para el cumplimiento de una relación contractual de la que sos parte, ni cuando deriven de una obligación legal, según las excepciones previstas en el inciso 2 del mismo artículo.

Podés retirar tu consentimiento para las comunicaciones promocionales en cualquier momento, sin que ello afecte la prestación del servicio contratado.

6.Cesión de datos y proveedores

No vendemos ni comercializamos tus datos personales.

Compartimos información con proveedores que actúan como prestadores de servicios de tratamiento en los términos del artículo 25 de la Ley N.º 25.326, únicamente en la medida necesaria para operar: procesamiento de pagos, alojamiento, correo electrónico, agendamiento de llamadas, analítica y automatización. Estos proveedores tratan los datos por cuenta y orden de MYM, bajo obligación de confidencialidad, y no pueden aplicarlos a una finalidad distinta.

Podremos asimismo revelar información cuando exista requerimiento fundado de autoridad judicial o administrativa competente, o cuando lo imponga una norma legal.

Cualquier cesión de datos a terceros con finalidad distinta a las indicadas requerirá tu consentimiento previo, conforme al artículo 11 de la Ley N.º 25.326.

7.Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores que utilizamos alojan información en servidores ubicados fuera de la República Argentina. Cuando la transferencia se realiza a países que no han sido reconocidos como de nivel adecuado de protección, se instrumenta mediante los contratos y cláusulas de resguardo previstos en el artículo 12 de la Ley N.º 25.326 y en la normativa dictada por la AAIP, de modo de asegurar un estándar de protección equivalente al de la legislación argentina.

8.Seguridad y confidencialidad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, y para evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado, conforme a los artículos 9 y 10 de la Ley N.º 25.326.

El acceso a la información está limitado al personal y a los colaboradores que lo requieren para el cumplimiento de sus funciones, quienes se encuentran alcanzados por el deber de confidencialidad, subsistente aun después de finalizada su relación con MYM.

Ante un incidente de seguridad que pueda afectar significativamente tus derechos, te notificaremos y daremos intervención a la autoridad competente cuando corresponda.

9.Plazo de conservación

Conservamos los datos personales mientras se mantenga la relación contractual y, luego de finalizada, durante el plazo necesario para atender eventuales reclamos y cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. Por aplicación de la normativa impositiva y comercial, cierta información se conserva por un plazo mínimo de diez (10) años.

Cumplidos esos plazos, los datos son suprimidos o anonimizados. Podés solicitar la supresión anticipada en los términos de la sección siguiente.

10.Tus derechos

Como titular de los datos, podés ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Actualización: mantener tus datos vigentes.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Confidencialidad y oposición: pedir que tus datos no sean utilizados para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones promocionales.

Para ejercerlos, escribinos a emilianoschenfelt@moveyourmoney.io acreditando tu identidad. Responderemos la solicitud de acceso dentro de los diez (10) días corridos, y las solicitudes de rectificación, actualización o supresión dentro de los cinco (5) días hábiles, conforme a los artículos 14 y 16 de la Ley N.º 25.326.

11.Leyendas legales

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

12.Menores de edad

Este sitio y los servicios de MYM están dirigidos exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si tomamos conocimiento de que se registraron datos de una persona menor de edad sin la debida autorización, procederemos a su supresión.

13.Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio, el análisis de su uso y, cuando prestaste consentimiento, para fines publicitarios. Podés configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas; algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas si lo hacés.

14.Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros que se rigen por sus propias políticas de privacidad. MYM no es responsable del tratamiento de datos que realicen dichos sitios. Te recomendamos leer sus políticas antes de facilitarles información.

15.Modificaciones

Podemos actualizar esta política. Cuando los cambios sean sustanciales, los comunicaremos por los canales de contacto que hayas informado o mediante un aviso destacado en el sitio, con anterioridad a su entrada en vigencia. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

16.Reclamos

Si considerás que tus derechos no fueron atendidos, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública. Te pedimos que, antes de ello, nos contactes para resolver el asunto de manera directa.